Metro will mit neuen Vertriebsformen und neuen Mitarbeitern Kunden zurückgewinnen

Seit 2003 kämpft Metro mit einem Kundenschwund. Jetzt sollen neue Vertriebsformen und mehr Außendienstler alte Käufer zurückgewinnen. So will Deutschlands größter Handelskonzern in wirtschaftlich schwachen Regionen Drive-in-Filialen aufbauen.

Dort können Kunden vorbestellte Waren abholen. Bis Ende diesen Jahres sind fünf Lager mit Kühlhäusern geplant, bis 2012 sollen es 20 werden. Für die Umsetzung ist die Metro-Cash&Carry-Schwester C+C-Schaper zuständig.

Auch der Außendienst wird verstärkt. Die Zahl der Vertreter soll vergrößert werden. Der mit geringen Investitionen 2009 gestartete Lieferdienst soll 2010 zudem bereits 100 Millionen Euro Umsatz bringen. Noch wird der 24-Stunden-Lieferservice aus bestehenden Warenlagern und Filialen gespeist. 2011 soll in der Rhein-Main-Region ein erstes eigenes Lager für diesen Lieferservice hinzu kommen. (6. Oktober 2010)

Quelle: Financial Times Deutschland

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